艺术培训机构各岗位职责及考核共4篇(艺术培训中心岗位职责及规章制度)

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艺术培训机构各岗位职责及考核共4篇(艺术培训中心岗位职责及规章制度)

艺术培训机构各岗位职责及考核共1

  公司各岗位职责

一、总经理

1、贯彻执行上级有关的政策、方针、法规、条例和制度; 2、确定本公司的质量方针和目标; 3、决定本公司的发展规划和工作计划; 4、负责公司人力资源、设备; 5、设施和技术资源的配备;

6、对公司的检测工作计划完成情况及检测工作的质量负责;建立健全质量管理体系和质量保证体系;

7、切实保证能公正地、科学地、准确地进行各类检测工作;协调各部门的工作;

8、使之纳入全面质量管理的轨道; 9、主持事故分析会和管理评审会;

10、督促、检查各部门岗位责任制的执行情况; 11、考核各类人员的工作质量;

12、主管实验室的人事工作及人员培训考核、提职、晋级工作; 13、主持管理评审;

14、促进质量管理体系的改进; 15、为体系的建立和维护提供资源, 16、批准质量管理手册。

二、技术负责人

1、负责本公司的检测技术工作,组织贯彻国家、行业、地方有关标准,认真研究解决车辆检测方面存在的技术问题;

2、参与《质量手册》的编写;

3、负责组织新建项目和设备购置计划的论证立项工作;

4、主持对重大技术事故分析、处理;

5、负责组织公司工作人员的技术培训和考核;

6、随时掌握检测设备的技术状况,在必要时可发出设备暂停使用通知;

7、配合质量负责人,处理有关车辆检测质量的申诉;

8、负责审批检测方法、试验大纲等技术文件,核定各工位检测设备的操作规程、规范、严格执行国家、行业及地方有关标准;负责新购仪器设备的验收工作,组织人员进行安装调试;

9、批准技术性质量记录表格;

10、按照检测报告的审批程序,审批检测报告;

11、参与管理评审;

12、批准实验室间对比等能力验证计划;

13、了解国内外检测技术信息,组织开展检测技术交流和研究;

14、在质量负责人外出时代行其责;

15、负责编制全公司人员的教育培训和工作考核计划;

16、负责组织对检测管理体系运行情况的监督;

17、负责技术人员技术档案的整理归档工作;

18、组织协调全公司检测的质量保证工作;

19、负责申诉和投诉的受理和处理工作。

三、质量负责人

1、全面负责本公司检测质量,定期向经理汇报检测质量情况;

2、组织编制、修订《质量手册》;

3、组织本公司质量管理体系的建立和运行,负责编制内部审核计划、委派内审员、签发内部审核报告;

4、负责组织对不符合项的控制,并对纠正措施执行情况组织跟踪验证;

5、组织处理检测工作中的申诉和投诉以及检测质量事故;

6、负责检查检测人员的检测质量和工作质量,监督检测人员遵守操作规程;

7、组织落实检测仪器定期送检和日常维护工作;

8、严把检测质量关,行驶质量裁决权,处理检测质量申诉,确保出具的检测数据准确可靠;

9、参与管理评审,负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施;

10、负责管理性质量记录表格式的批准;

11、在技术负责人外出时代行其职

四、授权签字人

1、负责对授权签字领域内检验报告,原始记录,检验程序技术资料的完整性进行审查;

2、负责对公司所开展项目限制范围的审查; 3、负责对检验结果的准确性及正确性审查; 4、负责对偏离规定程序的检验细则(大纲)审查; 5、参加对新开展的检验项目可行性评审;

6、参加处理授权签字范围内检验工作中出现的重大技术问题; 7、参与本公司技术讨论,决策和技术开发。

五、内审员

1、在质量负责人的组织下,积极参加内审工作;

2、按计划编制所审核范围内的内审检查表,开展质量管理体系的审核工作并形成审核记录,开具审核的不符合项;

3、参与评审意见和评审结论的讨论; 4、验证发现的不符合项纠正措施的有效性; 5、对质量管理体系是否正常运转进行监督。

六、引车员

1、依据相关标准规范严格按车辆、仪器设备操作规程进行检测,确保检测数据的准确、可靠。

2、按规定填写检测原始记录。

3、有权越级向上级领导反映违反标准、程序对检测数据弄虚作假的行为。

4、保护客户的技术秘密。 5、禁止使用不合格仪器设备。

6、负责对所用的仪器设备进行日常维护和保养。

7、负责监控记录检测车间的环境条件,并负责所属环境清洁卫生及安全工作。

8、认真钻研汽车检测技术,不断提高检测工作水平和服务质量。严格执行有关法律、法规及本公司的各项规定。

七、仪器设备管理员

1、负责仪器、设备接受时的检查、编号登记、标记、存放以及填写质量检查记录。

2、负责仪器设备标识使用的监督和管理工作。

3、建立设备台帐和设备档案,编制仪器设备计量检定周期表和年度检定计划。

4、组织检测车间配合实施检定计划。组织仪器设备故障的调查、分析工作,提出处理意见。

5、组织仪器设备降级、报废、调出的技术鉴定工作。组织并监督编制仪器设备维护操作规程和校验方法。

八、外检员

1、负责车辆检测受理时的检测编号、检测标识、车辆状态等相关信息的记录和检测委托任务单的发放工作;

  2负责确立受检车辆的检测类别,校核来检车辆登记手续的规范性和完整性,依据检测类别填写收费标准,有权拒绝不恰当的行政干预。

九、底盘检验员

1、遵守公司的各项规章制度在车间主任兼设备管理经理的领导下开展机动车底盘检测工作。

2、严格按机动车底盘检测的技术标准和操作规范进行检测并作好记录客观真实的作出检测结论,并对所作的底盘检测结论负责。

3、服从车间主任的工作安排和调度。做到安全生产、文明生产、搞好检测区的环境卫生。

十、登录员

1、遵守公司的各项规章制度在负责人的领导下开展工作。 2、遵守公司报检登录管理办法并按操作规范开展报检登录工作。 3、严格执行国家相关法律、法规和标准提高业务素质。 4、负责核对来检车辆的报检资料和检测内容。 5、负责报检车辆的信息录入和车型数据库的建立。 6、热情接待报检客户积极维护公司形象。

7、按规定做好报检资料的整理、统计、归档工作。

十一、网络维护员

1、负责本机构使用的网络、服务器、办公区的电脑、设备、信息系统的维护、确保网络正常;

2、处理简单的硬件及软件故障;

3、负责计算机联网检测系统的数据存储、传输等信息安全管理。

艺术培训机构各岗位职责及考核共2

  辅导机构各岗位职责说明书

  学管主任岗位职责:

1.负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2.了解家长意见,协调家校关系;

3.对于学习管理师进行工作上的指导; 4.负责学习管理部工作的全面管理; 学管主任任职要求:

1.有 3 年以上相关工作经验,本科以上学历;

2.有丰富的教学管理经验,对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解,熟悉中小学生的生活及学习特点,熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练

  学管主任岗位描述:

  学管主任负责管理学习管理师,培训优秀的班主任,做好与家长、学生、老师三方沟通,以及对陪读教师的管理.续单、挽单,使公司效益最大化.

  要求: 3 年以上的教育管理工作经验,从事过教育教学工作,做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历,管理等相关专业,对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统.

  任职要求 专业学历: 本科或以上学历,管理等相关专业

  行业背景: 从事过教育教学工作,做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限: 3 年以上的教育管理工作.知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统.

  专业经验: 有 3 年以上教学管理专业经验

  素质: 良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变条理性强,应变能力、协调、沟通、控制 能力好,能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强,敬业心强,服务意识强,有较强的管理能力

  学习管理师岗位职责:

  1.本科或以上学历,教育学、心理学、管理等相关专业.

  2.从事过教育教学工作,做过班主任工作,对行业有相当的了解. 3.一年以上从教经验,或班主任工作经验.对学生心理相当了解.

  4.熟悉初中小学课程,对中小学生教育有独特的见解,精通办公室常用软件.

  5.良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好 的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力. 任职要求:

  1.负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.

  2.学籍登记,及时落实学员的课时安排及教室分配.

  3.负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决. 4.做好与家长的沟通工作.

  5.配合咨询部,教学部,教务部完成学习中心的教育教学任务.6.观察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作. 7.完成领导交办的其他工作.培训专员

  职位描述:

1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作

2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查 3、参与培训标准课程的整理与编写

4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流,并进行常规的工作监督与检查

5、完成直接上级主管交办的其他事宜

  任职要求: 大专或以上学历,1 年以上培训相关行业经验,熟悉培训工作流程,较强的计划性与分析能 力强的沟通和协调能力激情,认真踏实,善于总结规律、发现问题,具有主动性和活力,能积极配合高级培训人员的工作,有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性,工作认真、踏 实,能够应对琐碎工作. 校区总监

1、制定分校区发展战略,组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.

2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略,扩大公司影响,提高市 场占有率.

3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施.4、组织团队,明确下属岗位的职责和任务要求,并指导下级开展各项工作,协调解决 下属工作中出现的问题.

5、调动员工积极性,制定分校区员工培训计划,完善绩效考核制度,为公司发展储备 人才.

6、完成分公司交办的其它任务.排课专员

  岗位职责:

1、在 PPTS 系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析,匹配适合的 教师及上课时间段.

2、与教师进行深入沟通,对各老师的教学风格的全面了解. 3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后,进行排课.

4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后,及时解决处理. 5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性,以及课程安排的合理性. 任职要求:

1、专科或以上学历,和教育学有关的专业,师范院校毕业生优先. 2、接触过教育培训行业.3、从业 1 年以上.

4、有优秀的综合知识,能够熟练操作电脑. 5、有相关教务教学经验者优先.

6、细心认真负责,较好的语言表达能力,工作条理性强. 教学督导

  岗位职责:

1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;

2.了解学生基本状况,有针对的管理,保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全; 3.负责维持陪读教室的秩序和纪律,并随时处理各种突发状况;

4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生,使之养成良好的自习习惯; 5.负责陪读大学生和教师的监督,适时督导其工作实效; 6.完成上级领导交办的其他工作; 任职要求:

1、大学专科以上学历;

2、实际的班主任带班工作经验;

3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师

  岗位职责:

1、负责学生心理咨询工作,负责学生心理障碍,心理问题的诊断与预防工作. 2、针对家长和学生的心理进行辅导.

3、熟悉青少年心理,与青少年沟通能力强,善于引导青少年思想. 4、建立学生心理档案.

5、搜集有关心理量表和资料. 任职要求:

1.本科及以上学历,心理学专业,教育心理学专业优先. 2.普通话标准,品貌端正. 3.有心理咨询师职业证书.

4.有心理学相关实际工作经验者优先. 5、有相关工作经验者优先. 客服岗位

  任职要求:

1.本科以上学历,教育、管理等相关专业为佳.

2.服务相关工作背景,从事过教育、培训行业为佳.

  年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验. 4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.

5.良好的沟通和处理问题能力,善与解决复杂问题的能力. 6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力. 岗位职责:

1.负责执行客户服务的各项工作规范,工作流程,考核办法.

2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平,并提交评估报告.

3.负责每月初向分公司总经理提交上月 《电话服务统计分析报告》 , 《客户投诉统计分析报告》 《周退单统计分析报告》《月退单统计分析报告》 , 4.负责对客服专员提交的文档进行审核,批阅. 5.完成直接上级主管交办的其他事务. 行政兼前台

  岗位职责:

1、总机电话的接听,来访客人的接待; 2、办公用品需求统计与领用; 3、收发信件、快递,文件的复印; 4、监督及统计员工考勤; 5、文字录入;

6、协助组织公司各项活动;

7、辅助人事行政方面的日常工作. 任职要求:

1、20-25 岁,大专以上学历;

2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验,

3、语音甜美,普通话标准,良好的语言表达能力与沟通能力.

4、熟悉接待礼仪,形象气质佳; 熟练使用 WORD、EXCEL 等办公软件;

5、反应敏捷,形象气质佳,态度热情,乐观稳重,诚信踏实,能承受一定工作压力,具有 良好的团队精神.

6、心态好,愿意从事公司前台接待方面的工作,性格较温和,有责任心和上进心. 行政专员

  任职要求:

1、年龄在 24-30 岁之间,大专或以上学历; 2、2 年以上行政工作经验;

3、较强的团队协作和沟通能力,亲和力好,良好的服务意识; 4、强烈的责任感,工作条理性和执行力强;

5、熟练运用各种办公软件,熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 岗位职责:

1、根据公司办公、福利计划,进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采 购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐; 合理控制行政、内部福利费用;

2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理; 3、负责公司部分外联工作,维护外部公共关系;

4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作; 5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计; 6、其它日常事物处理; 行政专员

  岗位职责:

1、日常办公室综合事务,如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等; 2、日常人事相关工作,如员工社保的缴纳,招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办 理; 3、领导交办的其他事务. 任职要求:

1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;

2、有 1 年以上的相关工作经验,熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策; 3、具有良好的沟通技巧和协调能力,条理性强,工作效率高; 4、仪表端庄大方,有亲和力,善于为员工创造良好的工作氛围; 5、文笔优美,擅于写作; 能熟练使用办公软件及办公设备; 6、工作责任心强,能承受工作压力,具有团队合作精神; 7、热爱本职工作,工作认真、负责、细致. 8、有出纳兼文秘工作经验者优先. 人事专员

  工作职责:

1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理; 2、分公司考勤管理工作;

3、人事部各类表格制作、汇总;

4、负责日常人事档案管理等事务性工作; 职位要求:

1、23-32,大专及以上学历(相关专业者优先); 2、熟练应用计算机,文字处理能力强;

3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,有亲和力,性格开朗,能够承受一定的工作压力;

  招聘专员

  岗位职责:

  1 负责公司员工招聘工作;

  2 建立良好的人才储备机制,能主动寻找开拓各种招聘渠道; 3 对 HR 各模块有一定了解,并有一线 HR 事务操作经验. 任职要求:

1.正规院校大专以上学历,本科为佳 2.有三年以上招聘经验,具备良好的沟通技巧,熟练掌握面试技巧,具有敏锐的洞察力,责 任心强

3.善于思考,可塑性强,有较强的适应能力以及独立工作能力; 4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力,书面及口头表达能力强.

艺术培训机构各岗位职责及考核共3

.各岗位职责:1、校长领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作;主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观;主持召开校长办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。制定年度业务目标,组织带领团队完成年度任务;各部门员工的考评与工作沟通;考核标准:2、教学部门总监教学课程管理与教研管理根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划,以提供有效的教学服务;组织和领导学校的日常教研活动,并给予教师指导和意见;.

.根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生;教学课程及产品的研发与升级;负责建立完善的产品教学评估体系,及时收集同行教学动态进行相应的教学调整,并将相关信息反馈校长;教学团队管理严格遵守学校的教学管理制度,保证制度的实施,并加以完成;与人力资源部协作,加强教学团队的人力资源管理,规范教学团队的行为和要求;严格执行教学反馈机制,每期其中和期末,定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写,并将结果进行总结与做出调整方案;组织召开工作例会,监控教学计划和进度的有效执行,衡量教学任务的完成情况;与人力资源部协作,参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批,以确保教学团队的整体人力资源质量;组织教学团队的绩效评估与定级,提出对各个老师的薪酬福利调整建议;规范教学流程与服务流程;员工的培训;.

.考核标准:3、代课教师根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作;了解所教学生的成绩及欠缺部分,对教学成果进行总结并改进;参与公司定期组织的教研活动,根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议;按照公司要求完成教学计划;考核标准:4、助教配合主讲老师开展教学工作,班级日常管理工作;实践课中做到站立式循环辅导,一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实操效果;严格监督学员的学习状态;多听,多看,保证与主课老师的教学口语一致,辅导统一;熟悉课程内容,丰富教学,定期主动试讲课程,提升个人授讲能力;主动检查课后班级卫生、物品摆放等,并对其负责;及时认真批改作业,当日学员作业应当日批改完,次日返还学员.

.手中,学员评语批分,多给予鼓励,客观分析,不主观,不偏见;助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题,如遇不懂的问题,不回避,不隐瞒,及时找到教师解决;主动提升专业技能,勤加练习;多与主课老师沟通,及时解决问题,切勿擅自处理重大事情;多看与教学心里有关书籍,主动与情绪波动的学员沟通,提升学员学习的积极性;以月、季、年为单位拟定个人成长计划(个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等);考核标准:5学管根据教学开班计划,配合教学老师,制定合理课程表(排课)

;制定班级/学生个人的教学目标及进度,帮助教师达到教学目标,控制教学进度并将其规范化;统筹安排教师上课,保证教学正常进行;教学项目的质量监控,学员满意率调查及回馈,有效地控制和减少学员投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件;负责学生学籍及档案管理,接受学员和家长反馈,配合招生及续报工作;协调处理与教师相关的课程设置问题;接待家长和学生对课程的.

.咨询,介绍课程设置和内容。考核标准:6、前台接待校区环境的日常监督;咨询电话的接听,做好相应的信息记录;定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;组织已报名学员的上课;日常市场活动的配合及参与,完成其他临时性工作;人员招聘登记与通知;考核标准:7、课程顾问负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解;为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系始学习课程;组织实施培训,包括前期培训资料的准备,与讲师沟通、培训现场的协助等;.

, 并促成签约开

.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作;通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。考核标准:8、市场专员根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略,并根据招生计划制定全年市场预算;熟悉了解学校周边的商圈,根据学校招生计划安排,完成每月、每季度最低招生指标;通过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的学生信息,对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生;为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择;熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务;.

.积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平,建议有效的销售政策;校日常宣传、活动宣传等;开发招生渠道,寻找消费群体,通过不同方式进行强力的试听说服工作;及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细;

  参加学考核标准:9、财务专员在校长的领导下做好各项财务工作;根据学校工作计划,组织编制学校的年度预算和年终决算;贯彻勤俭办学方针,认真执行国家有关财务管理的法律、法规制度,严格遵守财经纪律;负责管理学校资金,确保资金安全。记发教师课酬和管理人员工资、津贴、福利等;办理收支、审核、出纳、报账、记账等日常财务管理工作;建立健全资产管理制度,加强固定资产管理;按照有关部门要求,及时上报年度财务报告和审计报告;每会计年度认真做好财务会计工作自查,发现问题及时纠正,重大问题应在年度财务情况说明书予以说明;做好财务档案管理工作和相关安全工作;.

.完成校长交办的其他工作;考核标准:单纯的课本内容,并不能满足学生的需要,通过补充,达到内容的完善教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。.

艺术培训机构各岗位职责及考核共4

  教育机构各岗位职

  责

  2020年4月19日

  1

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  各岗位职责: 1、校长

? 领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展; ? 领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道; ? 负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作;

? 主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观;

? 主持召开校长办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;

? 负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。 ? 制定年度业务目标,组织带领团队完成年度任务; ? 各部门员工的考评与工作沟通;

  考核标准:

2、教学部门总监

  教学课程管理与教研管理

? 根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划,以提供有效的教学服务;

? 组织和领导学校的日常教研活动,并给予教师指导和意见;

  2

  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

? 根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生;

? 教学课程及产品的研发与升级; ? 负责建立完善的产品教学评估体系,

? 及时收集同行教学动态进行相应的教学调整,并将相关信息反馈校长; 教学团队管理

? 严格遵守学校的教学管理制度,保证制度的实施,并加以完成;

? 与人力资源部协作,加强教学团队的人力资源管理,规范教学团队的行为和要求;

? 严格执行教学反馈机制,每期其中和期末,定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写,并将结果进行总结与做出调整方案;

? 组织召开工作例会,监控教学计划和进度的有效执行,衡量教学任务的完成情况;

? 与人力资源部协作,参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批,以确保教学团队的整体人力资源质量;

? 组织教学团队的绩效评估与定级,提出对各个老师的薪酬福利调整建议;

? 规范教学流程与服务流程;

  3

  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

? 员工的培训;

  考核标准:

3、代课教师

? 根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作;

? 了解所教学生的成绩及欠缺部分,对教学成果进行总结并改进;

? 参与公司定期组织的教研活动,根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议; ? 按照公司要求完成教学计划;

  考核标准:

4、助教

? 配合主讲老师开展教学工作,班级日常管理工作;

? 实践课中做到站立式循环辅导,一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实操效果; ? 严格监督学员的学习状态;

? 多听,多看,保证与主课老师的教学口语一致,辅导统一; ? 熟悉课程内容,丰富教学,定期主动试讲课程,提升个人授讲

  4

  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  能力;

? 主动检查课后班级卫生、物品摆放等,并对其负责; ? 及时认真批改作业,当日学员作业应当日批改完,次日返还学员手中,学员评语批分,多给予鼓励,客观分析,不主观,不偏见;

? 助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题,如遇不懂的问题,不回避,不隐瞒,及时找到教师解决; ?

  主动提升专业技能,勤加练习;

? 多与主课老师沟通,及时解决问题,切勿擅自处理重大事情;

? 多看与教学心里有关书籍,主动与情绪波动的学员沟通,提升学员学习的积极性;

? 以月、季、年为单位拟定个人成长计划(个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等); 考核标准:

  5学管

? 根据教学开班计划,配合教学老师,制定合理课程表(排课);

? 制定班级/学生个人的教学目标及进度,帮助教师达到教学目标,控制教学进度并将其规范化;

  5

  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

? 统筹安排教师上课,保证教学正常进行;

? 教学项目的质量监控,学员满意率调查及回馈,有效地控制和减少学员投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件;

? 负责学生学籍及档案管理,接受学员和家长反馈,配合招生及续报工作;

? 协调处理与教师相关的课程设置问题;接待家长和学生对课程的咨询,介绍课程设置和内容。 考核标准:

6、前台接待

? 校区环境的日常监督;

? 咨询电话的接听,做好相应的信息记录;

? 定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态 ? 对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考; ? 根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理; ? 组织已报名学员的上课;

? 日常市场活动的配合及参与,完成其它临时性工作; ? 人员招聘登记与通知;

  考核标准:

  6

  2020年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

7、课程顾问

? 负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解; ? 为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

? 组织实施培训,包括前期培训资料的准备,与讲师沟通、培训现场的协助等;

? 按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;

? 跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;

? 定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其它工作; ? 经过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;

? 执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

  考核标准:

8、市场专员

? 根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略,并根据招生计划制定全年市场预算;

? 熟悉了解学校周边的商圈,根据学校招生计划安排,完成每

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  月、每季度最低招生指标;

? 经过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的学生信息,对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生;

? 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择;

? 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务;

? 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平,建议有效的销售政策; 参加学校日常宣传、活动宣传等;

? 开发招生渠道,寻找消费群体,经过不同方式进行强力的试听说服工作;

? 及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细;

  考核标准:

9、财务专员

? 在校长的领导下做好各项财务工作;

? 根据学校工作计划,组织编制学校的年度预算和年终决算; ? 贯彻勤俭办学方针,认真执行国家有关财务管理的法律、法规制度,严格遵守财经纪律;

? 负责管理学校资金,确保资金安全。记发教师课酬和管理人员

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  工资、津贴、福利等;办理收支、审核、出纳、报账、记账等日常财务管理工作;

? 建立健全资产管理制度,加强固定资产管理;

? 按照有关部门要求,及时上报年度财务报告和审计报告; ? 每会计年度认真做好财务会计工作自查,发现问题及时纠正,重大问题应在年度财务情况说明书予以说明; ? 做好财务档案管理工作和相关安全工作; ? 完成校长交办的其它工作;

  考核标准:

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